ITIL 4 Foundation freebie

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Über den Kurs

In diesem Freebie bekommst du gratis einen Einblick in den ITIL 4 Foundation E-Learning Kurs:

  • Grundbegriffe des Service Managements – kurz und bündig erklärt
  • Incident Management – wie gehst du am besten mit Ausfällen oder Störungen von Services um? In ITIL gibt es dafür die passenden Empfehlungen.
  • Incident Management in der Praxis – in einem kurzen Video geben wir dir praktische Tipps für die Umsetzung
  • Quiz – jedes Kursmodul enthält Wiederholungsfragen. Damit überprüfst du deinen Lernfortschritt und bereitest dich ganz nebenbei auf die Zertifizierungsprüfung vor.

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