ITIL 4 Foundation freebie

In diesem Freebie bekommst du gratis einen Einblick in den ITIL 4 Foundation E-Learning Kurs:

• Grundbegriffe des Service Managements – kurz und bündig erklärt
• Incident Management – wie gehst du am besten mit Ausfällen oder Störungen von Services um? In ITIL gibt es dafür die passenden Empfehlungen.
• Incident Management in der Praxis – in einem kurzen Video geben wir dir praktische Tipps für die Umsetzung
• Quiz – jedes Kursmodul enthält Wiederholungsfragen. Damit überprüfst du deinen Lernfortschritt und bereitest dich ganz nebenbei auf die Zertifizierungsprüfung vor.