Privat: Test Kurs
Lektion

Wann nehmen Kunden „Wert“ wahr? Um zu beurteilen, ob ein Service oder ein Service Angebot die von den Kunden gewünschten Ergebnisse erzielt und somit einen Mehrwert für sie schafft, sollten Zweck und dauerhafte Gewährleistung des Services bewertet werden.