Lektion
Der Zweck des Incident Management ist es, die negativen Auswirkung von Incidents zu minimieren, indem der normale Servicebetrieb schnellstmöglich wiederhergestellt wird.
Herzlich Willkommen
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Vom Serviceangebot zum Servicekonsum
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Incident Management
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Wiederholungsfragen – Vom Serviceangebot zum Servicekonsum, Incident Management
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