ITIL 4 Foundation2023-02-13T17:41:29+01:00

WARUM ITIL®?
WARUM JETZT?

Serviceprozesse sind Erfolgsfaktoren in der digitalen Transformation.

  • ITIL 4: Prozesse für die agile Welt

  • Für dich: Grundlagenkurs mit Zertifizierung

  • Bonus: Checklisten, Vorlagen und Praxistipps

eine Gruppe von jungen Menschen mit verschiedenen elektronischen Geräten wie Handy, Laptop etc., sitzt nebeneinander auf dem Boden vor einer Ziegelwand - als Bild für modernes Lernen. Mit dem e-Learning von TOP Training - einer Marke von ITSM Partner Wien - DIE Experten für Service Management.

  • Vom Rookie zum ITIListen

TRAINING
ONLINE
PROFESSIONELL

Karrierefördernde Weiterbildung für die IT des 21. Jahrhunderts. Individuell und leistbar.

TRAINING – ONLINE – PROFESSIONELL

Aus der Praxis für die Praxis.
Jahrelange Erfahrung und hunderte Projekte bilden die Basis für unsere ITIL Kurse.

AKKREDITIERT

Offiziell akkreditierte ITIL Kurse
– seit 2003 –
>10.000 Teilnehmer:innen

ERFAHRUNG

Unsere Vorlagen und Praxistipps sparen dir und deinen Kund:innen wertvolle Zeit.

COMMUNITY

Regelmäßige Stammtische
Internationale Speaker
Service Space – DIE Konferenz

  • self paced learning

ITIL 4 Foundation

Kurze Lektionen. Eigenes Tempo. Fortschrittsüberprüfung. Zertifizierung inkludiert.

ITIL 4 Foundation

Diese Inhalte erwarten dich:

Vom Gleichen sprechen:

Scheinbar reden alle “ITIL”. Und das lernst du schnell und überraschend leicht.

Die Bestandteile kennen:

Wie hängen Prozesse, Rollen, Funktionen und Assets zusammen?

Service Management verstehen:

Das ITIL Service Value System weist den Weg zur Service- und Kundenorientierung.

Adopt and adapt:

Nimm dir aus der umfangreichen ITIL Literatur das heraus, was du wirklich brauchst. Wir unterstützen dich dabei mit Beispielen aus der Praxis.

Von der Strategie zum Betrieb:

Mit dem Service Portfolio und den Service Katalogen legt dein Unternehmen den Grundstein für den Erfolg als Service Provider.

An die Zukunft denken:

In ITIL steckt die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung. Und eine große Portion “agile” und “lean”, damit du dich an rasch ändernde Anforderungen anpassen kannst.

Wert erkennbar machen:

IT Service Management rechnet sich für Kunden und für Service Provider – und das ist nachweisbar.

Aus der Praxis, für die Praxis:

Wir zeigen dir Ergebnisse von Unternehmen, die ITIL erfolgreich angewendet haben.

ITIL 4 Foundation
basic

EUR 499,-

inkl. Prüfungsgebühr,
die für dich korrekte USt.  wird beim Checkout angezeigt
einmalige Zahlung*

  • alle vorgeschriebenen Inhalte des offiziell akkreditierten ITIL 4 Foundation Trainings

  • 74 Kursmodule mit kurzen, knackigen Lektionen

  • Quizfragen zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

  • Voucher für die Zertifizierungsprüfung zur ITIL 4 Foundation

  • Nutzungsdauer: 2 Monate*

ITIL 4 Foundation
premium

EUR 599,-

inkl. Prüfungsgebühr,
die für dich korrekte USt.  wird beim Checkout angezeigt
einmalige Zahlung*

  • alle vorgeschriebenen Inhalte des offiziell akkreditierten ITIL 4 Foundation Trainings

  • 74 Kursmodule mit kurzen, knackigen Lektionen

  • Quizfragen zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

  • Voucher für die Zertifizierungsprüfung zur ITIL 4 Foundation

  • Mehr Kursmodule – über 20 zusätzliche Kursmodule mit vielen kurzen Lektionen für das „mehr“ an ITIL® Wissen

  • Videos mit Tipps für die Praxis

  • Zahlreiche Vorlagen und Checklisten zum Download

  • Alle Unterschiede von ITIL®4 zur ITIL® Version 3

  • Nutzungsdauer: 12 Monate*

ITIL 4 Foundation
ultimate

EUR 899,-

inkl. Prüfungsgebühr,
die für dich korrekte USt.  wird beim Checkout angezeigt
einmalige Zahlung*

  • alle vorgeschriebenen Inhalte des offiziell akkreditierten ITIL 4 Foundation Trainings

  • 74 Kursmodule mit kurzen, knackigen Lektionen

  • Quizfragen zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

  • Voucher für die Zertifizierungsprüfung zur ITIL 4 Foundation

  • Mehr Kursmodule – über 20 zusätzliche Kursmodule mit vielen kurzen Lektionen für das „mehr“ an ITIL® Wissen

  • Videos mit Tipps für die Praxis

  • Zahlreiche Vorlagen und Checklisten zum Download

  • Alle Unterschiede von ITIL®4 zur ITIL® Version 3

  • Nutzungsdauer: 18 Monate*

  • Lernunterstützung durch unser Trainer:innenteam in den ersten 30 Tagen**

*  Ab eingelangter Zahlung sind die Kurse für die angegebene Dauer für dich freigeschalten. Du kannst Kursmodule in dieser Zeit beliebig oft verwenden. Bezüglich der Nutzungsrechte des Inhalts beachte die AGB. Ein Hinweis für gewerbliche Kunden: Beim Checkout können Sie Ihre Umsatzsteuer-ID angeben.

** Sende deine Fragen zu Kursinhalten an unseren Service Desk. Unsere Trainer:innen beantworten deine Fragen innerhalb von 2 Werktagen.

Du bist noch nicht sicher, ob der Kurs das Richtige für dich ist? Probier es einfach aus! Im ITIL 4 Foundation Freebie siehst du, wie die Kurse aufgebaut sind und lernst dabei die Practice Incident Management kennen.

Produktbild für den Freebie Teil desonline ITIL 4 Foundation Kurses von TOP Training von ITSM Partner

Schon oft gestellte Fragen

Mir ist wichtig, dass ich die ITIL Foundation Zertifizierungsprüfung gleich beim ersten Versuch schaffe. Wie erkenne ich die relevanten Lektionen im Kurs?2021-04-09T10:44:39+02:00

Alle Lektionen, die prüfungsrelevant sind, haben wir in der Kursübersicht mit einem * gekennzeichnet. Die zahlreichen Wiederholungsfragen enthalten viele Fragen aus den offiziellen Musterprüfungen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?2021-04-09T10:51:48+02:00

Du kannst mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen oder dein Paypal Konto nutzen. Wenn du diese Möglichkeit nicht hast, kontaktiere uns und wir finden eine alternative Möglichkeit.

Wie schnell nach der Bezahlung ist der Kurs verfügbar?2021-04-09T10:53:43+02:00

Der Bezahlvorgang wird automatisch verarbeitet. Du erhältst sofort nach der automatischen Prüfung der Zahlungsdaten ein E-Mail mit einem Link zur Rechnung. Ab diesem Zeitpunkt ist auch dein Konto auf der Lernplattform freigeschalten und du kannst sofort mit deinem Kurs starten.

Kann die Rechnung auch auf ein Unternehmen ausgestellt werden, obwohl der Kurs mit einer privaten Kreditkarte bezahlt wird?2021-04-09T10:55:46+02:00

Ja. Beim Checkout kannst du alle notwendigen Daten eingeben. Für Rechnungen, die auf Unternehmen lauten, ist es wichtig, dass du die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) des Unternehmens angibst. Das ermöglicht uns, automatisch den richtigen Steuersatz anzuwenden.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich technische Probleme habe?2021-04-09T10:56:57+02:00

Schreib uns: servicedesk (at) itsm.at

Muss ich Kurslektionen in einer bestimmten Reihenfolge absolvieren?2021-04-09T10:59:07+02:00

Wir präsentieren die Lektionen in einer logischen Abfolge. Du kannst trotzdem Lektionen überspringen oder die Reihenfolge ändern, wenn du das willst. Außerdem kannst du Lektionen und auch Quizzes während der Laufzeit deines Paketes beliebig oft wiederholen.

Kann ich die Prüfung wiederholen, wenn ich sie nicht schaffe?2021-08-09T13:39:32+02:00

Ja, du kannst direkt beim Prüfungsanbieter (das ist EXIN für DevOps und SIAM Prüfungen und Peoplecert für ITIL Prüfungen) einen neuen Voucher kaufen.

Wie kann ich die Kurse machen, wenn ich unterwegs bin?2021-04-09T11:01:15+02:00

Der Kursplayer funktioniert auf allen gängigen Tablets und Smartphones. Du benötigst eine Internetverbindung.

Was bringt mir die Zertifizierungsprüfung?2021-04-09T10:42:36+02:00

Die ITIL Foundation Zertifizierung ist weltweit und lebenslang gültig. Sie ist weit verbreitet und sehr gefragt. Wenn du die Prüfung bestehst, erhältst du von PeopleCert das originale ITIL Foundation Zertifikat. Das ist die notwendige Voraussetzung für alle weiterführenden ITIL Kurse (z.B. zum ITIL 4 Managing Professional etc.).

Ist es notwendig, eine App zu installieren?2021-04-09T11:02:51+02:00

Nein, alle Kurse laufen im Internet-Browser.

Warum haben die „premium“ und „ultimate“ Kurspakete so eine lange Laufzeit?2021-04-09T10:46:28+02:00

IT Service Management wird kontinuierlich weiterentwickelt. Wir erweitern daher immer wieder den Content. Durch die lange Laufzeit profitierst du von solchen Updates.

Welche Module sind für die ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung prüfungsrelevant?2021-03-18T11:50:34+01:00

Die prüfungsrelevanten Themen erkennen Sie an einer * Markierung bei den Lessons.

Logo von ITSM Partner Consulting GmbH in Wien www.itsmpartner.at
TOP Training ist eine Marke der ITSM Partner GmbH in Wien.
ITSM Partner ist Österreichs Marktführer für ITSM Beratung und Training. Seit 2003 vertrauen führende Service Provider auf unsere Prozessanalysen und die organisatorische und technische Beratung. Damit haben wir maßgeblich zur Umsetzung von über 250 Projekten beigetragen. Und die Erfahrungen sind natürlich in unsere Trainings eingeflossen.
In unseren Kursen lernen Sie das nötige Know-How für Ihre tägliche Arbeit. Mit unserer Beratung kommen Sie in Ihren Service Management Projekten besser voran. Mehr auf www.itsmpartner.at.

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