ITIL 4 Foundation basic

• Wichtige Grundbegriffe: ITIL ist sozusagen die Sprache des IT Service Management. Deshalb startet der Kurs mit der Erklärung wichtiger Begriffe.
• Service Management verstehen: Das ITIL Service Value System weist den Weg zur Service- und Kundenorientierung. Es macht auch als Überblicksbild Zusammenhänge klar.
• Von der Strategie zum Betrieb: Hier lernst du das Konzept der Service Wertschöpfungsketten kennen. Das ist hilfreich für den Aufbau und Betrieb von Lösungen, die tatsächlich Wert bringen. Wir stellen die wichtigsten Practices und Prozesse vor – also was zu tun ist, damit ITSM Nutzen bringt.
• Die Bestandteile kennen: Wie hängen Prozesse, Rollen, Funktionen und Assets zusammen?
• Adopt and adapt: Nimm dir aus der umfangreichen ITIL Literatur das heraus, was du wirklich brauchst. Wir unterstützen dich dabei mit Beispielen aus der Praxis. Wenn die praktische Umsetzung für dich besonders wichtig ist, dann solltest du den „premium“ Kurs kaufen. Hier gibt es noch mehr Praxistipps und zusätzlich auch Vorlagen und Checklisten zum Download.
• Alles ändert sich: In ITIL steckt die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung. Und eine große Portion “Agile” und “Lean”, damit die betroffenen Menschen sich an rasch ändernde Anforderungen anpassen können. Im Kurs zeigen wir die Zusammenhänge auf.
• An die Zukunft denken: Die ITIL Foundation ist ein wichtiger Baustein für deine Karriere in der IT. Die Zertifizierung ist weltweit und lebenslang gültig. Dieser Kurs ist offiziell akkreditiert und enthält alles, was du zur Vorbereitung auf die Prüfung brauchst. Im Preis ist ein Gutschein für die ITIL 4 Foundation Prüfung enthalten. Der Gutschein ist ein Jahr gültig und kann direkt beim Prüfungsanbieter eingelöst werden. Die Prüfung findet online (fernüberwacht) statt.

Die gesamte Lerndauer ist ungefähr 12 Stunden. Wir garantieren die den Zugriff auf den Kurs für 2 Monate.

Der Preis ist exklusive Umsatzsteuer angegeben. Beim Checkout wird die korrekte Steuer ermittelt und im Warenkorb vor der Bezahlung angezeigt. Du kannst mit Kreditkarte oder über Paypal bezahlen. Sofort nach der Zahlung kannst du mit dem Kurs loslegen.