Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sollten im nachfolgenden Text vereinzelt nicht geschlechtsneutrale Formulierungen verwendet werden, so sind diese in jedem Fall geschlechtsneutral zu verstehen – unabhängig davon, ob im Einzelfall die weibliche oder die männliche Form verwendet wird.

Anmeldungen zu Kursen erfolgen grundsätzlich über unsere Website http://www.itsm.at. Die Buchung ist in jedem Fall verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Kursbeitrags. Sollten Sie Kurse für mehr als eine größere Anzahl an Personen buchen wollen, fordern Sie ein Angebot an.

ITSM Partner räumt dem Kursteilnehmenden ein nicht-ausschließliches, zeitlich begrenztes Recht ein, die E-Learning Inhalte zu nutzen. Die Nutzung der als „Download“ gekennzeichneten Dokumente ist hingegen zeitlich unbegrenzt. Kursinhalte dürfen von Teilnehmer:innen ausschließlich persönlich genutzt werden und dürfen nicht an Dritte weiter gegeben werden. Jegliche kommerzielle Nutzung von Inhalten ist Teilnehmer:innen untersagt. Die Weitergabe der Nutzerdaten (Login und Passwort) an Dritte ist untersagt. Die in den Kursen gebotenen Inhalte und Werke unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Die Vervielfältigung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Unsere Lernplattform ist grundsätzlich an 365 Tagen im Jahr verfügbar. Sollten Sie die Plattform dennoch einmal nicht erreichen können, melden Sie das an servicedesk [at] itsm.at und wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.

Sollten wir für Wartungsarbeiten die Verfügbarkeit der Plattform temporär einschränken müssen, kündigen wir das vorher per E-Mail Nachricht an alle aktiven Teilnehmer:innen an.

Nach Ablauf der Nutzungsdauer behalten wir uns vor, den Account der/des jeweiligen Teilnehmenden zu einem von uns gewählten Zeitpunkt zu löschen. Teilnehmer:innen können ihren Account jederzeit löschen.

Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und sind sofort ohne Abzüge zu begleichen.

Das Vermitteln von Wissen hängt von der Mitwirkung der Kursteilnehmer:innen ab. Somit kann ITSM Partner keinen Lernerfolg, insbesondere kein erfolgreiches Absolvieren von Zertifizierungsprüfungen, garantieren.

Kurse und Downloads sind sofort nach erfolgreicher Bezahlung verfügbar. Deshalb können Sie nur dann einen Kurs kaufen, wenn Sie auf das Rücktrittsrecht verzichten.

Wenn Kursteilnehmer:innen ihre Zugangsdaten an Dritte weitergeben, so dass diese ebenfalls Kursinhalte nutzen können oder tatsächlich nutzen, behält sich ITSM Partner vor, den Zugang ohne Vorankündigung zu sperren.

ITSM Partner übernimmt im Falle der Legung von Links keine Haftung für die verlinkten Websites und die dort vermittelten Informationen; für den Inhalt einer verlinkten Website ist ausschließlich der Inhaber der jeweilig verlinkten Website verantwortlich. ITSM Partner betreibt ihre Internetseiten nach dem jeweils aktuellen technischen Stand und ist stets bemüht, die Inhalte seiner Webpräsenz frei von Schadsoftware („malware“) zu halten. Aufgrund der technischen Gegebenheiten kann dafür jedoch keine Garantie bzw. Haftung übernommen werden. Jede/r Nutzer/in ist verpflichtet, vor dem Herunterladen von Dateien zum eigenen Schutz für angemessene Sicherheitsvorkehrungen und den Einsatz angemessener Virenscanner bzw. sonstiger technischer Schutzvorkehrungen zu sorgen.

Änderungen an den vorliegenden AGB werden von ITSM Partner durch Veröffentlichung im Internet bekanntgegeben.

Auf sämtliche Rechtsstreitigkeiten, ist österreichisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist das örtlich und sachlich zuständige Gericht in Wien.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
ITSM Partner Consulting GmbH
Engerthstraße 90
1200 Wien
servicedesk[at]itsmpartner.at
Tel.: +43 6991 888 9922